FAQs
Preguntas Frecuentes
Preguntas comunes realizadas por clientes.
¿Cómo comprar en Comercialoptirama.com?
En Comercialoptirama.com tenemos diversas alternativas para que puedas realizar la mejor compra online, descubre la tuya.
Comprar en nuestro sitio es fácil, seguro y rápido, solo debes considerar el siguiente paso a paso y listo.
Paso 1 :
Inicia sesión o regístrate en la pestaña “Mi cuenta”.
Luego selecciona el producto que quieres comprar y agrégalo a tu carrito.
Si tienes un cupón de descuento disponible, actívalo en este paso en el botón de “Aplicar cupón”.
Paso 2 :
Elige el departamento donde quieres recibir tu compra para calcular el costo de envío en el botón “Calcular envío” o elige la opción de “Recogida local” para recoger tu compra en la tienda sin costo alguno. Posteriormente presiona “Finalizar compra”
Paso 3 :
Llena los datos del formulario “Detalles de facturación”, incluyendo el nombre y CI o NIT para tu factura y la dirección exacta a la cual se despachar tu pedido.
Si deseas enviar tu pedido a una dirección diferente a la de tu factura, marca la casilla «¿Enviar a una dirección diferente? y llena los datos requeridos en el formulario de la persona que recibirá el pedido y su dirección exacta. (servicio valido solo para la ciudad de Cochabamba)
Puedes modificar el tipo de envío en este paso.
Elige el medio de pago para realizar la compra
Revisa bien estos datos que aparece en el resumen antes de hacer click en “Realizar el pedido”. Listo!
Nota: Si elegiste en método de pago “Depósito bancario”, envía una copia del comprobante del depósito al correo info@comercialoptirama.com para poder procesar tu pedido.
Paso 4 :
Una vez finalizada la compra, te enviaremos al e-mail registrado el comprobante con toda la información.
¿Cómo comprar si no tengo tarjeta de débito/crédito para pagar en Comercialoptirama.com?
Si no tienes tarjeta de crédito o débito para poder pagar en Comercialoptirama.com no te preocupes, tenemos la solución exacta para ti, realiza tu compra de forma normal y cuando te toque escoger el método de pago selecciona Depósito bancario.
Paso 1 :
- Recibirás en el resumen de tu pedido el número de cuenta y el banco para realizar el deposito o transferencia electrónica
- Dirígete a cualquier sucursal del banco o realiza una transferencia electrónica desde el portal electrónico de tu banco.
- Recibe tu comprobante de depósito, envíanos una copia del mismo al correo electrónico info@comercialoptirama.com y Listo!
¿Cómo habilito mi tarjeta de débito para pagar en Comercialoptirama.com?
POR EL MOMENTO LOS ÚNICOS BANCOS CON TARJETA DE DÉBITO QUE ACEPTAN EL PAGO POR INTERNET SON:
- Banco Nacional de Bolivia, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 800-10-7272
- Banco de Crédito de Bolivia, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 2-2114141 La Paz y resto del país, 3-114141 Santa Cruz o 4-114141 Cochabamba.
- Banco Unión, para activar su tarjeta de débito puede llamar al 800-10-2872
¿Cuáles son los métodos de envío en Comercialoptirama.com?
Envío a domicilio
En Comercialoptirama.com puedes despachar tus productos a la dirección que desees dentro la ciudad de Cochabamba*.
* Aplican restricciones, revisar los Términos y Condiciones para mayor información.
Envío a terminal
En Comercialoptirama.com puedes despachar tus productos a la terminal de tu ciudad mediante servicio de transporte de encomiendas o courrier. En el proceso de compra, podrás escoger el departamento en el que resides y te aparecerá el costo de despacho. Este último, dependerá de la ubicación.
Retiro en tienda
Este servicio te permite comprar online y retirar en la tienda de Optirama Casa Comercial ubicada en la calle 25 de Mayo entre Heroinas y Bolivar #168 (Cochabamba – Bolivia) sin ningún costo.
¿Cómo funciona?
Paso 1 . Selecciona en Comercialoptirama.com cualquier producto de tu interés.
Paso 2 . Selecciona en la página del carrito, la ciudad Cochabamba y la opción “Recogida local”.
Paso 3 . Llena los datos de envío y facturación, selecciona tu método de pago y finaliza tu compra. Debes esperar dos e-mails. El primero, confirma tu compra, y el segundo te avisa que ya puedes acercarte a la tienda a retirar tu producto. Desde el momento que recibes el segundo e-mail, tienes 2 días para retirar tú compra. Posterior a este plazo, tu orden quedará anulada, por lo que deberás realizar nuevamente tu compra.
¿Los productos ofrecidos en Comercialoptirama.com son originales?
Siguiendo con la confianza que otorgamos a nuestros clientes a lo largo de los años al ofrecer productos de calidad, todos los productos ofrecidos en esta pagina web son ORIGINALES, por ningún motivo o circunstancia se ofertaran copias o imitaciones.
¿Aún necesitas ayuda?
Para cualquier pregunta adicional contáctanos a: info@comercialoptirama.com o llámanos al 4501419.