Términos y Condiciones de Uso

 

OPTIRAMA CASA COMERCIAL. a través de nuestro sitio www.comercialoptirama.com en adelante el “Sitio”, comunica a nuestros Clientes los términos y condiciones que van a regir a los efectos de la utilización por éstos del Sitio (en adelante Usuario/Cliente). Asimismo, se informa en el presente respecto de la política de protección de datos de carácter personal (en adelante los “Datos Personales”) con el objeto que los Clientes Usuarios determinen en forma voluntaria si desean suministrar a Optirama sus datos personales en ocasión del uso del Sitio o compra de alguno de los productos ofrecidos por Optirama en el mismo.

 

El Propietario y Operador del Sitio es Optirama Casa Comercial.

 

En función de los expresado ut supra, se fija en el presente los términos y condiciones a los efectos del uso por parte del Usuario Cliente del sitio www.comercialoptirama.com

  1. El sólo uso del Sitio implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del Usuario/Cliente de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas.
  2. Optirama se reserva el derecho de realizar cambios en el Sitio, en las condiciones de uso y en las notificaciones que correspondieren, en cualquier momento, y con la simple modificación del presente, comunicándolo a través de publicación en el Sitio. Asimismo, Optirama se reserva el derecho en cualquier momento de interrumpir el servicio ofrecido, sin previo aviso a los Usuarios/Clientes, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar en ningún momento consentimiento del Usuario/Cliente.

 

  1. En función de lo expresado en el punto 2 del presente, cada vez que el Usuario /Cliente desee utilizar el Sitio, deberá aceptar a priori todos y cada uno de los términos y condiciones especificados en el presente.

 

  1. Protección de los Datos Personales: Optirama ha implementado todos los procesos requeridos a los efectos de Protección de los Datos Personales de los Usuarios/Clientes, con el objeto de evitar el mal uso, alteración, acceso no autorizado y/o robo de los Datos Personales suministrados por el Usuario/Cliente a Optirama Sin perjuicio de lo expresado en el presente, el Usuario/Cliente acepta y reconoce que las medidas de seguridad en Internet no son inviolables. El Usuario/Cliente que suministre sus datos personales tendrá la posibilidad de ejercer su derecho de acceso a los mismos. Toda información suministrada será tratada por Optirama conforme términos previstos en la Ley N° 164 – Ley General de Telecomunicaciones.

 

  1. La Ficha de Compra en este sitio constituye una condición indispensable para efectuar compras a través del mismo, en el cual el usuario deberá llenar adecuadamente los campos obligatorios requeridos para datos de contacto y despacho de él o sus productos. Los datos entregados en esta ficha de compra solo serán utilizados para efectos de envío de los respectivos productos, por lo cual si el usuario desea realizar una nueva compra o transacción deberá volver a llenar los respectivos campos obligatorios solicitados con sus datos. La Empresa a través de su sitio, se reserva el derecho para usar los datos del cliente, si este se inscribe como cliente del sitio, para efecto de informar promociones, beneficios, noticias e información para clientes socios.
  2. Despacho: Los productos adquiridos por medio del sitio tendrán como máximo, el plazo de 5 días hábiles en la ciudad de Cochabamba y 10 días hábiles en Regiones, para su entrega o despacho. 
    Los despachos a regiones que corresponden a zonas extremas consideran un plazo de entrega de 15 días hábiles. 
    Los despachos se realizan sólo de lunes a viernes sin considerar días festivos. 
    Las ventas realizadas los días Viernes, Sábados y Domingos se despacharán a partir del siguiente día hábil. 
    No se incluye en el reparto dentro de la ciudad de Cochabamba, las zonas extremas de esta como Valle Hermoso, Ushpa Uspa, Villa Pagador, Kara Kara, Molle Molle, Condebamba, Mayorazgo, Colquiri, Sarco, Temporal, Queru Queru Alto, Pacata, Santa Rosa, Villa Busch, La Chimba. Mientras que para regiones, solo se incluyen las zonas de Sacaba, Quillacollo, Colcapirhua y Tiquipaya.

La información de envío ingresada por el usuario en la Ficha de Compra es de su exclusiva y total responsabilidad. La empresa no se hace responsable de datos equívocos, falsos o erróneos indicados por el usuario. 

  1. Los precios de los productos publicados en el sitio sólo tendrán vigencia y aplicación para compras efectuadas en y a través del mismo sitio, y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por la Empresa. Asimismo, los precios exhibidos en otros canales de distribución de Optirama, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas a través del sitio www.comercialoptirama.com 
  2. La Empresa, a través de su sitio COMERCIALOPTIRAMA.COM, se reserva el derecho exclusivo de modificar cualquier información contenida en el mencionado sitio, incluyendo las relacionadas con características y precios de los productos, exigencias y condiciones de venta, en cualquier momento y sin previo aviso. Esta modificación solo surtirá efecto, al momento de su exhibición en el sitio. 
    Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock, y será objeto de confirmación y validación por parte de Optirama.
  3. Una vez realizada la compra, Optirama enviará un correo electrónico o e-mail al usuario con los datos ingresados por este último en la respectiva Ficha de Compra. Desde este momento se entenderá celebrado el respectivo contrato de compraventa. Con esta información, el usuario podrá efectuar un seguimiento al proceso de despacho del respectivo producto, llamando vía telefónica al número 4501419. Estas llamadas serán atendidas solo de lunes a viernes, desde las 10:00 horas hasta las 13:00 horas y de 16:00 horas hasta las 19:00 horas. 
    En caso de existir alguna duda con respecto a la compra realizada a través del sitio, el usuario podrá enviar un correo electrónico al e-mail info@comercialoptirama.com, y la respuesta será enviada por la misma vía, dentro de las 48 horas hábiles siguientes. 
  4. Garantía de Compra: La Empresa, a través de su sitio www.comercialoptirama.com, establece una garantía de un año contado desde la celebración del respectivo contrato de compraventa electrónico únicamente en relojes y equipos de medición Bosch.

Para hacer efectiva esta garantía, deberá cumplir con lo siguiente:

  • Exhibir el original o una copia simple de la respectiva Boleta o Factura de Compra.
  • El producto debe ser enviado a las oficinas de Optirama Casa Comercial ubicadas en la Calle 25 de Mayo entre Heroinas y Bolivar #168, Cochabamba. El costo del envío es de cargo del cliente.
  • Que la falla o defecto del producto sea debidamente informada a la Empresa. Al efecto, el usuario deberá enviar un e-mail al correo info@comercialoptirama.com dentro del plazo de la garantía.
  • Que la falla o defecto del producto no haya sido provocado o tenga su origen en una mala utilización del mismo, en cuyo caso se pierde la garantía. Al efecto, el Servicio Técnico autorizado realizará un chequeo que confirmará la falla o defecto del producto.

 

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